Speel verantwoord

Onze belofte voor verantwoord spelen

Tekuno Technologies SRL (spinmaya-nl.bet) vindt dat gokken een vorm van ontspanning moet blijven en nooit een bron van financiële of persoonlijke problemen mag worden. Dit beleid beschrijft onze uitgangspunten en wijst op de hulpmiddelen en voorzieningen die voor spelers beschikbaar zijn.

Gokken is uitsluitend bedoeld voor volwassenen. Personen jonger dan 18 jaar mogen niet deelnemen aan kansspelen. Wij raden ouders en verzorgers aan om toezicht te houden op het internetgebruik van minderjarigen en, waar nodig, filtersoftware te gebruiken.

Wij adviseren spelers om de volgende uitgangspunten in acht te nemen:

Beschouw gokken als vermaak en niet als manier om geld te verdienen.
Zet alleen geld in dat u kunt missen.
Stel vooraf een budget en een tijdslimiet vast en houd u daaraan.
Probeer verliezen niet terug te winnen.
Gok niet onder invloed van alcohol of drugs, of wanneer u zich somber, gestrest of boos voelt.

Signalen van problematisch gokgedrag

Gokproblemen ontstaan vaak geleidelijk. De volgende signalen kunnen erop wijzen dat het gokgedrag uit de hand loopt:

U besteedt meer tijd of geld aan gokken dan u van plan was.
U probeert verliezen terug te winnen door steeds hogere bedragen in te zetten.
U leent geld, verkoopt bezittingen of laat rekeningen onbetaald om te kunnen gokken.
U liegt tegen familie, vrienden of collega’s over de tijd of het geld dat u aan gokken besteedt.
U verwaarloost werk, studie, gezin of sociale contacten door het gokken.
U voelt zich rusteloos, prikkelbaar, schuldig of angstig wanneer u niet gokt of wanneer u probeert te minderen.

Herkent u meerdere van deze signalen bij uzelf of bij iemand in uw omgeving? Neem dan tijdig contact op met een hulpverlenende instantie.

Zelfuitsluiting

Spelers kunnen zichzelf vrijwillig uitsluiten van deelname aan kansspelen, voor een bepaalde periode of voor onbepaalde tijd. Bij vergunninghoudende aanbieders is het mogelijk om een verzoek tot tijdelijke of definitieve uitsluiting in te dienen.

Daarnaast bestaat er een landelijke voorziening: het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks), te bereiken via cruks.nl. Wie zich hierin laat inschrijven, wordt in één keer geblokkeerd bij alle vergunninghoudende aanbieders. Zo hoeft u zich niet bij elke aanbieder afzonderlijk uit te sluiten.

Let op: Spinmaya Casino werkt met een buitenlandse vergunning en is niet aangesloten op Cruks. Een inschrijving in Cruks geldt daarom niet voor deze site. Zelfuitsluiting of een time-out bij Spinmaya Casino regelt u via de klantenservice (live chat of e-mail).

Wij raden aan om bij het overwegen van zelfuitsluiting de volgende punten in acht te nemen:

Kies een uitsluitingsperiode die past bij uw situatie.
Verwijder gokapps en bladwijzers en overweeg het gebruik van blokkeersoftware voor gokwebsites.
Zoek steun bij mensen uit uw omgeving of bij een hulpverlenende instantie.

Mogelijkheden voor controle

Bij vergunninghoudende casino’s kunnen spelers doorgaans gebruikmaken van instrumenten waarmee zij grip houden op hun speelgedrag, zoals:

stortingslimieten, waarmee u een maximumbedrag per dag, week of maand vaststelt;
verlieslimieten, waarmee u het bedrag begrenst dat u in een bepaalde periode mag verliezen;
tijdslimieten, waarmee u de totale speeltijd per dag, week of maand beperkt;
sessielimieten, waarmee u de duur van één speelsessie begrenst;
periodieke herinneringen die u tijdens het spelen laten zien hoe lang u al speelt en wat u hebt ingezet of verloren.

Het is verstandig om deze limieten in te stellen voordat u begint met spelen en ze niet te verhogen om verliezen te compenseren. Informeer bij de betreffende aanbieder naar de beschikbare mogelijkheden.

Hulp en ondersteuning

Als gokken problemen veroorzaakt, staat u er niet alleen voor. U kunt contact opnemen met de volgende landelijke hulplijn:

Loket Kansspel: 0800 24 000 22 (loketkansspel.nl)

Daarnaast bestaan er anonieme zelfhulpgroepen voor mensen met gokproblemen en hun naasten. Door ervaringen te delen met lotgenoten kunnen deelnemers steun vinden en leren om anders met gokken om te gaan. Ook uw huisarts kan u verder helpen of doorverwijzen.

Bij acute nood of gedachten aan zelfbeschadiging adviseren wij u dringend om direct contact op te nemen met uw huisarts of met de landelijke alarmnummers.

Contact

Vragen over verantwoord spelen kunt u richten aan: [email protected]